Logistika

Logistika

Oribalt Vilnius, priklausanti „Oribalt Group“, teikia logistikos paslaugas farmacijos gamintojams, vaistų rinkodaros teisės turėtojams (MAH), importuotojams ir licencijuotiems platintojams.
 

Farmacijos logistikos paslaugos (Pre-wholesale)

Mūsų 3PL farmacijos logistikos paslaugos padeda efektyviai valdyti farmacijos tiekimo grandines – nuo sandėliavimo ir atsargų valdymo iki distribucijos, dar iki produktams pasiekiant didmenininkus Lietuvoje, Latvijoje ir Estijoje.

Užtikriname atitiktį galiojantiems teisės aktams, taikome kontroliuojamos temperatūros logistiką ir vykdome krovinių stebėjimą realiuoju laiku, siekdami išlaikyti produktų kokybę visos tiekimo grandinės metu. Naudodami pažangias sandėliavimo ir užsakymų vykdymo sistemas, efektyviai valdome atsargas, padėdami išvengti nuostolių.

Paslaugos apima produktų atsekamumą, grąžinimų valdymą ir individualizuotas ataskaitas, kurios leidžia gamintojams taikyti lanksčius ir ekonomiškai efektyvius logistikos sprendimus.

Užtikrindami sklandų perėjimą tarp gamybos ir didmeninės prekybos etapų, pagreitiname produktų patekimą į rinką ir didiname visos tiekimo grandinės efektyvumą. Tai leidžia farmacijos įmonėms susitelkti į pagrindinę veiklą, kartu užtikrinant saugų ir savalaikį produktų pristatymą sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams.

Tiesioginė distribucija (Last mile)

Tiekimo paslaugas papildo tiesioginė distribucija galutiniams gavėjams (last mile). Farmacijos tiekimo grandinėje paskutinė mylia yra kritinis etapas, kuriame užtikrinamas saugus ir reikalavimus atitinkantis vaistų pristatymas galutiniams sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams.

Oribalt, veikianti visame Baltijos regione, šį etapą vertina ne tik kaip transportavimą – čia svarbiausia užtikrinti, kad jautrūs medicininiai produktai būtų perduoti laikantis visų reikalavimų ir saugiai.

Oribalt stiprybė  – gebėjimas tiesiogiai pristatyti produktus vaistinėms, ligoninėms, odontologijos ir veterinarijos klinikoms bei kitoms sveikatos priežiūros įstaigoms, užtikrinant GDP reikalavimus atitinkančias temperatūros kontrolės, laikymo ir transportavimo sąlygas.

Sandėliavimas (Warehousing)

Oribalt Vilnius – specialiai farmacijos sektoriaus poreikiams pritaikytas logistikos centras, atitinkantis geros platinimo praktikos (GDP) standartus. 10 000 m² ploto centre užtikrinamos saugios, kontroliuojamos temperatūros sandėliavimo sąlygos daugiau nei 14 000 palečių.

Centre saugomi tiek aplinkos temperatūros, tiek šaltojo tiekimo grandinės produktai. Temperatūra visose sandėliavimo zonose stebima 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, siekiant užtikrinti produktų kokybę.

Turima licencija leidžia saugoti visų kategorijų farmacijos produktus, įskaitant narkotines ir psichotropines medžiagas, klinikinių tyrimų produktus bei šaldytus gaminius. Taip pat saugomi veterinarijos, odontologijos, laboratorijų ir maisto papildų produktai.

Reguliarūs tarptautinių partnerių ir priežiūros institucijų auditai užtikrina atitiktį tarptautiniams kokybės standartams, todėl „Oribalt Vilnius“ yra patikimas partneris sveikatos priežiūros ir gyvybės mokslų logistikos srityje.

Transportavimas (Transportation)

Transportas yra svarbi „Oribalt Vilnius“ veiklos dalis. Visose transporto priemonėse įdiegtos patvirtintos temperatūros kontrolės ir stebėjimo sistemos, užtikrinančios atitiktį gamintojų reikalavimams.

Priklausomai nuo maršruto, naudojami pasyvūs arba aktyvūs temperatūros palaikymo sprendimai. Realaus laiko stebėsena ir įspėjimo sistemos leidžia operatyviai nustatyti temperatūros nukrypimus, o duomenys yra nuolat registruojami ir prieinami peržiūrai.

Transportavimas Baltijos šalyse vykdomas palaikant +2–+8 °C arba +15–+25 °C temperatūros režimus.

Siekiant mažinti poveikį aplinkai, siūlomi krovinių konsolidavimo sprendimai (freight consolidation), leidžiantys optimizuoti logistiką ir išlaikyti farmacijos transportavimui taikomus standartus.

Papildomos paslaugos (Value-added services)

Oribalt Vilnius teikia papildomas paslaugas, pritaikytas sveikatos priežiūros sektoriaus klientų poreikiams:

• GMP reikalavimus atitinkantis antrinis perpakavimas
• Narkotinių ir psichotropinių medžiagų licencijų valdymas Baltijos regione
• Specialių leidimų reikalaujančių vaistų tvarkymas
• Su distribucija susijusių ataskaitų rengimas
• Rinkos įžvalgos ir strateginės konsultacijos
• Viešųjų pirkimų (tender) administravimas

Klientų aptarnavimas (Customer support)

Klientų aptarnavimas Oribalt Vilnius  yra svarbi paslaugų dalis, užtikrinanti sklandų veiklos vykdymą ir tvirtus santykius su klientais. Teikiame visapusišką pagalbą šiose pagrindinėse srityse:

Užsakymų valdymas (Order management):

• Užsakymų administravimas: pagalba pateikiant, sekant ir koreguojant užsakymus
• Atsargų informacija: realaus laiko duomenys apie likučius ir pristatymo terminus
• Grąžinimai ir atšaukimai: koordinuotas produktų grąžinimų valdymas, įskaitant pasibaigusio galiojimo ar atšauktus produktus

Techninė ir IT pagalba (Technical and IT support):

• Pagalba prisijungiant prie sistemų ir sprendžiant techninius nesklandumus, palaikymas naudojantis savitarnos portalais ir užsakymų sistemomis
• ERP integracija: klientai skatinami integruoti „Oribalt“ sistemas su savo ERP sprendimais, siekiant efektyvesnių procesų

Duomenys ir ataskaitos (Data reporting):

• Pagalba rengiant ir analizuojant distribucijos bei logistikos ataskaitas
• Produktų ir logistikos srities konsultacijos

Produktų ir logistikos palaikymas (Product and logistics support):

• Šaltojo tiekimo grandinės ir temperatūrai jautrios logistikos sprendimuai bei konsultacijos dėl tokių produktų tvarkymo ir sekimo
• Pakavimą ir ženklinimą: pagalba užtikrinant pakavimo ir ženklinimo reikalavimų atitiktį

Klientų ryšių valdymas (Account management):

• dedikuotas kontaktinis asmuo kasdieniams klausimams ir bendradarbiavimui
• proaktyvi komunikacija – reguliarūs atnaujinimai, veiklos peržiūros ir paslaugų tobulinimas